Retail banking: la personalizzazione come chiave per la fedeltà del cliente
Le banche italiane si trovano di fronte a un paradosso. Da un lato, la tecnologia ha reso i servizi bancari...
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“La riduzione di sportelli e, al contempo, di dipendenti bancari in tutta Europa ci preoccupa, specie se letta in parallelo...
Nel mio articolo precedente LINK ho tratteggiato caratteristiche e criticità dei Quadri nel settore bancario, non a caso definiti dal...