Osservatorio Customer Experience nel B2b

Customer Experience nel BTB: solo 8% aziende hanno un approccio maturo

Redazione Ottobre 23 0

In un contesto internazionale caratterizzato da prezzi delle materie prime e pressione fiscale in aumento, la gestione efficace della customer...

L'Editoriale

E’ ora di Ri-pensare al ruolo dei Quadri e delle Elevate Professionalità

Antonio Votino Giugno 24

In Italia i quadri costituiscono con i dirigenti, gli impiegati e gli operai una delle quattro categorie di lavoratori subordinati previste dalla legge. Il nostro...

L'Editoriale

C’è sempre più bisogno di (middle) manager capaci

Antonio Votino Aprile 24 0

Un manager veramente competente non solo ha l'acume per identificare le informazioni di fondamentale importanza, ma possiede anche l'abilità critica di estrapolare i fattori cruciali...

L'Editoriale

Economia Quantistica: verso una nuova dimensione dell’economia

Antonio Votino Marzo 24 0

Meglio sgomberare fin da subito il campo da fraintendimenti e pseudoscienze: l’espressione economia quantistica non è l’ennesimo sfacciato tentativo di sfruttare impropriamente la parola quantum....

L'Editoriale

Anticipo pensionistico: un paese che naviga controvento

Redazione Gennaio 24 0

“Non esiste vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare” ed appunto non sappiamo dove ci porterà nel lungo periodo la rotta presa...

L'Editoriale

Sullo Smart Working il sistema Paese sta perdendo una grande occasione

Antonio Votino Novembre 23 0

Una innovazione non può mai essere introdotta per legge. Questo è ancora più vero per le innovazioni che toccano diritti e doveri nel lavoro. In...

Marketing

Retail: il carrello della spesa sostenibile

Redazione Febbraio 24 0

La sostenibilità si è fatta spazio sulle etichette: in un supermercato italiano oggi l’83,2% dei prodotti confezionati di largo consumo parla di sostenibilità. I claim,...

Marketing

Telemarketing: i limiti privacy delle campagne telefoniche

Redazione Novembre 23 0

Con l’acquisto del caffè arrivava anche la telefonata di disturbo. Il Garante privacy ha comminato una sanzione di 70mila euro ad una società produttrice di...

Marketing

Customer Experience nel BTB: solo 8% aziende hanno un approccio maturo

Redazione Ottobre 23 0

In un contesto internazionale caratterizzato da prezzi delle materie prime e pressione fiscale in aumento, la gestione efficace della customer experience nei confronti del cliente...

Marketing

Fidelity card: il Garante multa la Rinascente

Redazione Settembre 23 0

Il Garante privacy ha sanzionato per 300mila euro la Rinascente S.p.A. per aver trattato in modo illecito dati personali di milioni di clienti nell'attività di...

Marketing

Superare la crsi: innovazione di prodotto e marketing sono fondamentali

Redazione Maggio 23 0

Per superare la fase di crisi che stiamo attraversando è necessario un forte impegno in innovazione, soprattutto di prodotto: le aziende che strategicamente intraprendono questa...

AI e Lavoro pubblico: Carlomagno FLP “Fondamentale fare formazione”

Redazione Giugno 24 0

In una recente intervista a La Stampa Marco Carlomagno, segretario generale FLP - Federazione Lavoratori Pubblici e Funzioni Pubbliche e rilanciata sul suo profilo Facebook...

Tecnologia

Intelligenza Artificiale: un pericolo per i manager?

Redazione Aprile 24 0

L'intelligenza artificiale (IA) sta rapidamente guadagnando terreno in molti settori, compreso il management. Se da un lato l'IA può aumentare l'efficienza e l'efficacia delle decisioni...

Controllo presenze: Garante Privacy, no riconoscimento facciale

Redazione Aprile 24 0

Il riconoscimento facciale per controllare le presenze sul posto di lavoro viola la privacy dei dipendenti. Non esiste al momento alcuna norma che consenta l’uso...

Tecnologia

Intelligenza artificiale e privacy: nuovo intervento del Garante su OpenAI

Redazione Marzo 24 0

Il Garante Privacy ha avviato una istruttoria nei confronti di OpenAI, la società statunitense che nelle scorse settimane ha annunciato il lancio di un nuovo...